把手机里的对话，安放在一块更大的屏幕上

你需要一部已经安装并登录WhatsApp的手机，以及一台带浏览器的电脑。在电脑端打开产品提供的入口页面，屏幕会显示一个二维码，用手机里的扫码功能对准它完成配对。整个过程依赖手机在线，因为配对请求要从手机确认。配对成功后电脑端才会加载会话列表。如果扫码后迟迟没有反应，先检查手机网络是否正常、是否停留在扫码界面，再刷新电脑页面重试。具体入口位置与菜单名称会随版本变化，以产品当前界面和官方帮助为准。

在配对有效期间，电脑端和手机端通常可以同时接收新消息，你在电脑上读过的会话，手机端一般也会体现已读状态。但会话能否持续同步，取决于配对是否仍然有效以及手机是否保持可用的网络连接。如果手机长时间离线，电脑端的同步可能出现延迟或中断。因此不要把它当成完全独立的第二账号来用，更合理的理解是：电脑端是手机账号在一块更大屏幕上的延伸，手机仍然是账号的主体。

公共电脑的风险主要来自两点：一是会话停留在浏览器里被后来的人看到，二是配对记录残留在设备上。建议只在确认可信的设备上完成配对；使用结束后主动在手机端的已配对设备列表里移除该设备，而不是只关闭浏览器标签。若条件允许，也可以使用浏览器的无痕模式，关闭窗口后尽量不留下本地记录。但这只是降低风险的手段，不能替代主动移除。凡涉及账号安全的操作，以产品当前提供的设备管理功能为准。

常见原因有三类：一是你在手机端手动退出了某台设备；二是浏览器清理了本地存储，导致配对状态丢失；三是较长时间没有使用或网络环境发生明显变化。遇到这种情况，重新扫码配对即可，历史会话一般会重新从账号侧加载。如果反复要求扫码，建议检查浏览器是否处于清理模式、是否使用隐私插件拦截了本地存储，然后换一个干净的浏览器环境再试。具体行为以当前版本表现为准。

文件大小、类型和数量限制会随产品版本调整，本页不给出固定数值，以免误导。可以确认的是：发送前应检查文件是否超出当前版本允许的范围，拖拽上传时留意界面提示；对可执行文件等敏感类型，产品通常有额外拦截或提示。如果你要发送较大的素材，建议先压缩再试，并确保手机端在线以便完成传输链路。具体上限请以发送界面提示和官方帮助文档为最终依据。

通话能力在不同平台和版本上并不一致，部分入口可能只在手机端提供，电脑端以文字、图片、文件和语音消息为主。若你发现电脑界面没有通话按钮，通常不是设置问题，而是该版本尚未开放。需要通话时，回到手机端发起是最稳妥的做法。由于功能开放情况会随版本迭代变化，建议直接查看界面上实际存在的按钮，或以官方帮助说明为准，不要依据过时的截图判断。

电脑端本身是一个持续保持连接的界面，长时间挂着会占用一定的内存和网络资源，但通常不会成为电脑的主要负担。真正影响体验的往往是标签页数量、浏览器插件和同时打开的其他应用。如果电脑配置一般，建议单独开一个窗口使用，不用时关闭标签页；如果只是偶尔回复消息，不必整天挂着。手机端则因为仍然承担账号主体的职责，保持基本在线即可，不必额外担心。

如果你只是临时在别人的电脑或办公电脑上处理消息，浏览器入口更轻便，不需要安装；如果你每天长时间使用，独立客户端通常在窗口管理、通知和启动方式上更顺手。两者的账号体系是同一套，差别主要在安装成本和使用习惯。选择时先问自己：这台电脑是否长期归你使用、是否允许安装软件、是否需要系统级通知。答案明确后，选择就不难。具体提供哪些客户端形态，以官方页面为准。